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发布时间:2018-01-12 10:47:00 有效日期:不限 浏览量:18次
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光明网店服务公司哪个好
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详细介绍

  现在市场上的网店服务公司是越来越多,但是根据小编调查,专业的网店服务公司却很少,不少网店服务公司都不专业,所以现在的网店服务公司质量都参差不齐,卖家很难找到一家专业的网店服务公司,所以,小编为了方便大家,特意调查了一下,发现,深圳电商之家是一家专业的网店服务公司,深圳电商之家可以告诉大家如何应对淘宝盲拍买家,以下是深圳电商之家的介绍:

  很多卖家都遇到过一些不看宝贝描述,甚至也不问,最多看下主图,看着顺眼就拍。收到后要么以没有想像中大啊,没有想像中好为由。要求退款退货,或直接给中差评的买家。我们把这类买家称之为“盲拍买家”。到这样的买家,卖家们要么息事宁人,退款退货,破财免灾。要么硬着头皮挨个中差评,运气不好的,还要打起精神去受理投诉维权。我也遭遇过好几次类似的中差评,明明写清楚了尺寸,收到后来个中差评“没有想像中长”。 或是明明写了是小花盆的价格,收到后给几个差评“买盆不送花。” 而且这样的中差评,经常维权也没有用。如果我们既不能改变,也没法适应,那就尝试尽可能的避免。小编总结以下几点经验供大家参考:

  一、对于刚注册和买家信用度低的新买家,这类买家一般没什么经验,有些宝贝描述可能看不明白。不懂如何选拍颜色和款式。比如一个链接里有多款类似商品时,可以截图跟他确定要哪一款,哪个颜色。

  二、对于有些从旺旺聊天中,明显感觉不爱看宝贝描述的顾客。可以把容易产生想象和分岐的地方发给对方确认。比如: 复制宝贝的尺寸描述发给对方,并说明“亲,这款宝贝尺寸不大的哦,您看下尺寸合适不?我想,这样就很少再会出现买家收到货给出“没有想像中大”的中差评了。

  三、出现过几次客人误解的宝贝描述,这说明是有待完善的,需要把宝贝描述修改得更清晰详细。容易误解的地方,有红色大字标注在宝贝描述最上方,再粗心再懒的客人,一般宝贝描述的前面几段文字图片还是要看的。

  四、一定要核对收货地址。平时都是客服接单,所以我还以为拍错地址的客人不多。有几天特别忙的时候,我帮着接单,复制地址给客人确认时,发现十几单就会出现一两单地址留错了的。我自己在淘宝上买东西偶尔也会留错地址。这个虽然可以说是客人的失误,但能避免这些不必要的麻烦,对买卖双方都是很有好处的。这就是售前做够,少了售后的道理。

  深圳电商之家小编觉得,有的时候,笨办法就是的办法。只要有心、用心,很多难缠的客人,难搞的问题都可以迎刃而解。有时候,沉淀下浮澡的情绪,静心地从另外一个角度去分析和解决问题,往往会得到意想不到的收获!经过这件事,我觉得盲拍客人也并没有那么可怕,什么事情,售前功夫做足,当时看起来也就是多花几十秒,几分钟的时间。会避免很多不必要的误会、分岐、麻烦和售后。又可以提升客户满意度,提高工作效率,减少差评率和退款退货投诉率,何乐而不为呢?

  以上几点就是深圳电商之家总结的怎么应对淘宝盲拍买家的内容,有问题不怕,即使处理就好了。如果卖家朋友不知道怎么经营好淘宝网店的话,不妨把网店交给深圳电商之家,深圳电商之家是一家专业网店服务公司,深圳电商之家能够为卖家提供最专业的网店代运营服务,让卖家的网店朝着正规化科学化的方向发展,让卖家的网店销量一路飙升。

  电话;400-6226186

  网址:http://www.szdianshangzhijia.com/wysj

  地址:深圳市龙华新区民治展滔科技大厦C座4楼

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